昨日、今までのつぶやきを見直して、不適切だと思われる部分について修正・削除・加筆をさせていただきました。
5/30分についても一部修正させていただきました。
まだ充分ではないかもしれませんが…。
誠に申し訳ありませんが、事態が収拾つかなくなって参りましたので、しばらく書き込みできない状態にさせていただきたいと思います。
これば担当個人の判断ではなく、社長を含め会社全体で決定したことです。
先日のつぶやきにも書きましたが、ご意見、反論などについてはメールなどでお寄せ願えますでしょうか。すべての問いかけに誠実にお答えさせていただきます。
「ブログ上の問題はブログ上で解決を」というお声も多く頂いているのですが、やはりこのままでは解決の方法を見つけることは困難であるとの社長判断で、誠に勝手ながら書き込みを閉じさせていただきました。
たしかにブログは意見交換の場ではありますが、書き込みされている数人の方々とのやり取りをいつまでも続けるべきではないとこちらで判断させていただきました。
これについても異論はあるかと思いますが、のりつま印刷全体の決断としてお受け取りださるようお願いいたします。
今まで書きこみしていただいた方の問いかけについては、直接メールでご返信すると共に、おいおいつぶやき上でお答えして参りますので、しばらくお待ちいただけますでしょうか？
こちらの対応に対してご不満に思う方々も大勢いらっしゃるかと思いますが、こちらも出来る限り失礼のない形で皆さんに納得していただける答えを出していきたいと思っています。
沢山ご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございます。
こちらも重々反省し、今後改めるよう努力して参ります。
つぶやきに載せた内容をお読みになって、不快に感じられた方、お怒りになられた方、多々いらっしゃるかと思います。本当に申し訳ありませんでした。
これからは内容、書き方ともに気をつけて参りますので、今までのご無礼についてはお許しいただけますようお願いいたします。
昨日は入稿とお見積りメールが多くてつぶやきを書く時間がとれずお休みしてしまいました。
書き込みを頂きありがとうございました。
お叱りお言葉、身にしみます。
頂いたお言葉についてよく考えて今後の運営に反映していきたいと思います。
沢山の書き込みを頂きありがとうございます。
つぶやきの内容については前回も書いた通り、今までのような書き方はしないつもりです。
AYAさんに対しては、傷つけてしまうような書き込みがあり本当に悲しいです。
自作自演だなんて面倒だし、そんなことをしてもみんなに伝わるはずもないのだから、私はそんなことしません。
このブログはのりまつ印刷とお客様を気軽につなぐ楽しい場所にしたいと思っています。
ここ数日のようなやり取りが続くのは良いことだとは思えません。
担当に言いたいことがある方はメールで直接お送りくださいますようお願いいたします。
お寄せいただいた質問などについては、個々にメールでお返事いたしました。ここで発言することについていは差し控えさせていただきたいと思います。
なお、アドレス不明などでメールでのお返事がお届けできない方が数名いらっしゃいましたが、お答えが必要であればメールにて再度ご質問をお願いいたします。
ブログは質問コーナーではありません。
他にも、ご質問がある方は直接担当までメールでお願いします。
すべての質問に対して誠実に答えさせていただきます。
楽しいブログにしていきたいのは本当です。
ご協力をお願いいたします。
AYAさん、援護のコメントありがとうございます。
他の方々もコメントをお寄せいただき、ありがとうございました。
私の方としても、配慮が足りなかった部分が多かったのだと思います。
これからは気をつけます。申し訳ありませんでした。
ブログは閉鎖しませんので、今後もお付き合いよろしくお願いします。
たくさんのご意見をお寄せいただいてありがとうございました。
皆さんのご意見を参考につぶやきの運営を再検討していきたいと思います。
つぶやきをご覧になって不快に思われた方々、大変申し訳ありませんでした。
5/20のつぶやきにコメントが寄せられていたのですが、ブログに愚痴を書いているつもりはありません。
「こういうことがあったので気をつけてください」とか「こんな時はこうするといいですよ」のような気持ちで書いているつもりです。
こちらの不平不満を載せていると思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、ご注文いただく方もご注文を受けるこちらもお互いが気持ちよく接することができるようにできたらいいなと思ってのことです。
ご理解いただけないでしょうか？
皆さんに「愚痴を書いている」と思われるととても悲しいです。
何かご意見があればお寄せください。
「私の声を投稿」に頂いたご意見についてです。
HPを立ち上げる前は、ダイレクトメールでご注文下さった方にペーパーを一方的に発送させて頂いておりましたが、またそういう形にはできないかというご意見を頂きました。
DMを廃止したのは、現在はHPやメルマガもありますので、情報伝達の速度と情報量はDMで情報ペーパー1枚わお送りするだけよりはるかによいと考えた結果です。
ペーパーの内容と同じもの、またはそれ以上のもの（グラデ見本や紙見本など）も見られるので、発注書をダウンロードしていただければすぐにでもご注文いただけると思います。
それでもやはり情報ペーパーをご覧になりたい方には、DMという形ではなく、切手をご負担いただいてお取り寄せ頂くと言う形にさせて頂いております。
新ペーパー発行の際､または発行後ご注文頂いた方にはすべて「次号ペーパーお取り寄せカード」を同封させて頂いております。
このカードは80円切手を添えてこちらにお送りいただければ（注文時同封でもOK）、次号ペーパー（今からでしたら24号）が発行され次第郵送させていただくシステムになっておりますので、こちらをご活用いただければと思います。
当社の都合でペーパー発行時期が予定より遅れることが何度かあり、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまったことは、大変申し訳なく思っております。今後は、予定通り発行できるよう努力いたします。
DMを復活させるということは、多大な経費と労力が必要となりますこともご考慮いただければ幸いです。
HPを立ち上げてからのお客様には関係のない話で申し訳ありませんでした。
先日、チラシ配布カード（お客様にお渡しして書いていただくものです）の整理をしていたのですが、とっても間抜けな間違いをしていたことに気づきました。
カードの一番下に「フェアに関することや要望を裏面にお書きください」となっているのですが、裏にはチラシ配布ついてのお願い文がびっしり書いてあってどこにも書くスペースがありません。
以前のカードの裏にはアンケート用紙が印刷してあったので「裏にお書きください」となっていたのですが、今回からアンケートと別々にしたのをすっかり忘れてそのまま印刷してしまいました。
誰一人として「書くとこねーよ」と突っ込んでくださるお客様がいなかったのは、担当がボケてることをよくご存知のお客様が多いからなのでしょうか？
次に印刷する時には直しておきますが、まだ印刷したものが残っているので使い切るまでは修正しタものをお渡しさせていただきます。
印刷枚数と料金について、時々間違えてしまうことがあります。
B4・100枚を2口注文した場合、本来は2200円×2口で4400円となるのですが、B4・100枚
+100枚で200枚料金の2600円としてしまうことがあるのです。
これは間違いですよ。
この料金計算だとのりまつ印刷はつぶれてしまいます。
複数口注文する場合は、料金計算にご注意くださいね。
以前、9時に電話を下さったお客様がいらっしゃいました。
先日のなかなかご連絡の取れなかった方で、お手紙には確かに「営業時間外でもいいです」と書かせて頂いてあったのですが、ちょっとびっくりしました。
遅くまで営業されている印刷会社もあるようですが、当社営業時間は夕方6時までですので、一般常識的に見て7時台〜8時台前半が許容範囲だと思いますが、いかがでしょうか？
今では、携帯もありますし、学校でも仕事場でもしようと思えば電話くらいできるのではないでしょうか？ほんの数分お話しするだけですので、できるだけ営業時間内にお電話いただけるようお願いしたいと思います。
あと、余談ですが、これは当社以外に掛ける時でもそうなのですが、どうしても時間外に電話をしなければならない場合は、はじめに「時間外にすみません」と添えていただけると印象がよくなります。
当社のお客様の大半はこういってくださるので大変気持ちよいです。
毎日毎日雨が続きますね。
このままずるずると入梅してしまいそうでいやですねえ。
休みの日とかにカラッといい天気になってくれたら布団とか干したいのに。
ところで、おまかせ特急の方で困ったサンがいらしっゃいました。
（お得意様です、お名前出さないので許してください）
金曜日午前中に原稿が届いたのですが、お届け希望日が土曜日指定だったのです。
そうです。「今日届いて今日印刷して今日発送しないと間に合わない！」
こんな天気の悪い日ではとてもインクも乾かないし裏移りしてしまうので、「土曜日発送、日曜日お届けになりますがよろしいですか？」とご連絡させていただきました。
残念なのはこの方、水曜日に原稿を発送されているのですが、思ったより届くまでの日数がかかってしまったようでした。
先日もメール便で原稿発送された方がやはり間に合わなかったというケースもありました。
メール便は特に配達にかかる日数がまちまちで、よほど余裕がない限り使用するのは避けたほうがいいかもしれませんね。（宅配業者さんには申し訳ないですが）
おまかせ特急の場合や通常納期のものでも〆切りが迫っている場合は、必ず速達か宅配便でお送りください。間に合わなくなってしまいますので。
原稿発送の際はお気をつけ下さいね。
データ入稿についてのご質問わ最近よく頂きますが、HP上に案内を載せる事にしました。
原稿を作成中ですので、もうしばらくお待ちくださいね。
さあ、書いてしまったからには作業を進めなくてはならなくなりましたねぇ。
昨日は夕方から用があったため、メールのお返事もつぶやきもサボってしまいました。
今日もこれから予定があるため、またもやつぶやきがかけません。
楽しみにしてくださっている方、ごめんなさい〜。
先週ご入稿の方で、ご連絡したいことがあるのですが、いつお電話を差し上げてもつながりません。
このつぶやきをご覧になっていらっしゃって、お心当たりのある方はご連絡ください。
連絡がつかないというのは本当に困ります。
いまは携帯をお持ちの方も大勢いらっしゃるし、メールもあるし、家電でも留守電設定にして頂いてあるととっても助かります。
すぐに連絡がつかないとそれだけ作業がストップしてしまうので、できる限りすぐにつながる連絡先を発注書にご記入いただけると本当に助かります。
みなさん、よろしくお願いします。
あと、うれしいことをひとつ。
資料請求のお手紙を下さった方で「HPの日記を読むのが楽しいです」と書いてくださった方がいらっしゃいます。
愚痴ぽいことや説教じみたことを書くことも多いのですが、見てくださっている方がいるんだと思うと、とってもうれしいですね。
いいことや皆さんの参考になるようなことをたくさん書けるようがんばります！
おまかせ特急印刷のトラブルがあるとちょっと大変です。
メール便で原稿を送付されて、届くまでに日数がかかってしまい、納期がぎりぎり足りないという状況になってしまいまったことがありました。
こういった場合、こちらではどう対処することもできず、ご希望日までにお届けできなくなってしまいます。
おまかせ特急印刷の場合は、通常納期より切迫しているものですので、納期によほど余裕がない限りは速達か宅配便でお送りいただけると助かります。
メール便よりも普通郵便のほうがまだ届くのが早いです。
メール便は下手をすると配達所（営業所からさらに個別の配達の方へ渡されるようです）で数日とまってしまうことがあるようですので、通常入稿の場合でもイベント合わせのものなどは避けたほうがよいと思います。
原稿が届くのが遅くなるとご希望日までにお届けできなくなってしまいますので、発送時にはごご注意下さいね。
雨が続いて毎日いやな天気ですね。
洗濯物が乾かなくて困りすね。
雨が降ると紙にしわが入ったりして印刷しにくくなるので、本当に困ります。
カラッといい天気になってお布団とか干したいですねぇ。
今日、「私の声を投稿」フォームからお問い合わせがあったのですが、メルアドの入力がなかったのでお返事できませんでした。
以下、質問とお返事です。
「変形裁断B6まで無料とありますが、
B7にしたい時は無料にならないのでしょうか。
1本100円で4本でB7になるのは分かるのですがB6までの2本は無料にならないのでしょうか。」
B7×8にしたいということだと思うのですが、図にしてみると確かにB4からB7にする場合4本という数え方になります。
しかし、B4からB7にする場合、B4→B5×2、B5×2→B6×4、B6×4→B7×8と切りますので、B6までは無料、B6からB7にするときは4回切ることになります。
小さいサイズに切るときは、断裁料金をお見積りしていただいたほうが間違いないです。
なかなかご理解いただくのがむづかしいかもしれませんが、わかりにくければ図説でご説明しますので、メール、FAXなどでお問い合わせください。
連休明けましたね。
だるいですぅ。
間にチョコチョコ仕事もしましたが、完全に体が休日仕様になっています。
朝よく寝坊しなかったなーと思いますね。
皆さんは朝ちゃんと起きられましたか？
お仕事モードに早く気持ちと体を切り替えなくてはいけませんね。
GWも後半になりましたが、どこかな行ってきましたか？
私は、家族とアサリ採りに行ってきました。
風の強い日で、潮の時間もあまりよくなかったのか、干潟ではなくて首まで水に浸かって採ったのですが、さすがにまだ水も冷たくて長時間はできませんでした。
ですが結構たくさん採れたので、ここ2~3日はアサリ三昧です。
浜名湖産のアサリ、おいしーですよ。